Politique de remboursement

Conformément à la législation française et au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème !

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ET OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Remplissez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Une fois votre demande reçue, notre équipe l'évaluera et vous guidera dans la procédure de retour.
Le produit retourné doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine scellé, tel qu'il vous a été livré.

Si le produit a été endommagé, utilisé ou ouvert, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Au cours de la procédure, les membres de notre équipe pourront vous demander des informations complémentaires concernant votre commande.

FRAIS D'ENVOI DES RETOURS

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.